30 秒结论：对话多在账号云端，但清 Cookie/换浏览器可能导致列表异常；重要对话及时复制导出，见导出教程。
操作步骤
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确认已登录同一账号（手机号/邮箱）
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在侧边栏搜索关键词（若入口提供）
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换回原浏览器或关闭无痕模式
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仍没有：可能未同步或已被删除——今后按 导出与隐私 定期备份
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勿在公共电脑依赖「自动保存」
常见问题
问：换手机后记录没了？
答：先登录同一账号并联网等待同步；无同步则只能依赖既往导出。
问：清缓存会删记录吗？
答：一般删的是本地登录态，重登后应恢复；极端情况见官方说明。