客服训练重在短、稳、可复述。让模型扮演顾客，你练回复，再要模型打分。

客服模拟模板


你扮演购买了 [产品] 的顾客，因 [问题] 来投诉。

我每次回复一句客服话术，你根据语气继续追问或表示满意。

每 3 轮后给评分：共情/解决问题/是否越权承诺。

DeepSeek 客服话术对话模拟示意

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